KVKK, gizlilik ve çerez politikaları

Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 05.09.2026

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla KAPKAP Medya tarafından hazırlanmıştır.

kapkapmedya.com üzerindeki randevu/ön görüşme talep formunu doldurduğunuzda kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

| | |

|---|---|

| Veri sorumlusu | KAPKAP Medya |

| Web sitesi | kapkapmedya.com |

| İletişim / başvuru | info@kapkapmedya.com |

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Randevu/ön görüşme talep formu aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

1. Ad soyad (kimlik verisi)

2. Marka / işletme adı (müşteri işlem verisi)

3. Instagram hesabı / web sitesi adresi (iletişim ve müşteri işlem verisi)

4. Sektör (müşteri işlem verisi)

5. Mevcut reklam durumu (müşteri işlem verisi)

6. Ana sorun / ihtiyaç açıklaması (müşteri işlem verisi)

7. Bütçe aralığı (müşteri işlem verisi / finans verisi)

8. Aylık hedef açıklaması (müşteri işlem verisi)

9. WhatsApp / telefon numarası (iletişim verisi)

10. Talebin kaynak bilgisi (formun gönderildiği sayfa, ilk ziyaret sayfası, yönlendiren sayfa, varsa UTM kampanya parametreleri ve reklam tıklama kimlikleri — müşteri işlem ve işlem güvenliği verisi)

Dilerseniz, ileride bilgilendirme ve pazarlama amaçlı iletişim kurabilmemiz için ayrıca e-posta adresinizi ve açık rızanızı da paylaşabilirsiniz. Bu veriler zorunlu olmayıp tamamen isteğinize bağlıdır (bkz. madde 4).

Siteyi ziyaret ettiğinizde ilk ziyaret sayfası, yönlendiren sayfa, varsa UTM kampanya parametreleri ve reklam tıklama kimlikleri aynı tarayıcı oturumu boyunca saklanır. Form gönderirseniz bu kaynak bilgileri talebinizle birlikte, hangi kanalın talebi oluşturduğunu değerlendirmek amacıyla kaydedilir. Form göndermezseniz bu oturum bilgileri KAPKAP Medya sunucularına iletilmez.

İzleme tercihinde Kabul Et seçeneğini kullandığınızda ayrıca ziyaret edilen sayfa, başarılı form gönderim durumu, tıklama/etkileşim olayları, cihaz/tarayıcı bilgileri, IP adresinden türetilebilen yaklaşık konum ile reklam eşleştirme tanımlayıcıları işlenebilir. Form alanlarına yazdığınız ad, telefon, e-posta veya serbest metin içerikleri TikTok Pixel etkinliğine eklenmez.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Randevu/ön görüşme talebinizin alınması, değerlendirilmesi ve sizinle iletişime geçilmesi,
• İhtiyaç ve beklentilerinizin anlaşılarak size uygun hizmet teklifinin hazırlanması,
• Sözleşme öncesi görüşme sürecinin yürütülmesi ve hizmetlerimizin sunulması,
• Talep ve şikâyetlerinizin takibi ile iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Formun gönderildiği ilk kaynak ve kampanyanın belirlenmesi, talep kalitesinin kanal bazında değerlendirilmesi,
• Açık tercihiniz hâlinde site performansının ve reklam dönüşümlerinin ölçülmesi, kampanyaların optimize edilmesi ve yeniden hedefleme kitlelerinin oluşturulması,
• (Yalnızca açık rıza vermeniz hâlinde) tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesi ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerinizin İşlenmesinin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde öngörülen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Randevu talebinin değerlendirilmesi ve hizmet sürecinin yürütülmesi amacıyla işlenen veriler (madde 2'deki 10 alan): KVKK m.5/2-(c) — *"Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması."* Randevu formunu doldurmanız, sizinle olası bir hizmet sözleşmesinin kurulmasına yönelik bir ön adım olduğundan, bu veriler açık rıza alınmaksızın bu hukuki sebebe dayanılarak işlenir.
• Pazarlama ve ticari elektronik ileti amacıyla işlenecek veriler (e-posta/SMS/WhatsApp ile bülten, kampanya, tanıtım): KVKK m.5/1 — açık rızanız. Bu işleme için ayrı ve isteğe bağlı açık rıza alınır; randevu talebiyle koşullandırılmaz. (Ayrıca bkz. *Açık Rıza Metni* ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun.)
• İsteğe bağlı analitik ve reklam ölçümü amacıyla işlenecek kullanım/etkinlik verileri: KVKK m.5/1 kapsamında verdiğiniz açık rıza/izleme tercihi. Reddetmeniz hâlinde TikTok Pixel yüklenmez ve isteğe bağlı analitik izleme başlatılmaz.

5. Kişisel Verilerinizin Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK m.8 ve m.9'da öngörülen şartlara uygun olarak ve yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı şekilde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Bulut/veri tabanı barındırma hizmet sağlayıcısı (Neon, PostgreSQL): Form verileriniz, hizmet altyapımızda kullanılan veri tabanı sağlayıcısının sunucularında saklanır. Verilerin yurt dışında bulunan sunucularda barındırılması hâlinde aktarım, KVKK m.9 kapsamında uygun güvenceler sağlanarak gerçekleştirilir.
• Analitik hizmet sağlayıcısı (PostHog): Onayınızdan sonra site kullanım verileriniz (ziyaret edilen sayfalar, tıklama/etkileşim olayları, cihaz/tarayıcı bilgisi), site performansının ölçülmesi ve iyileştirilmesi amacıyla PostHog analitik altyapısı üzerinden işlenir. PostHog, çerezsiz (cookieless) ve oturum belleği tabanlı modda yapılandırılmış olup kalıcı analitik çerez yazılmamaktadır. Verilerin yurt dışı sunucularda işlenmesi hâlinde KVKK m.9 kapsamındaki şartlar uygulanır.
• Reklam ölçüm hizmeti (TikTok For Business / TikTok Pixel): Açık tercihinizle etkinleşen TikTok Pixel; reklam kampanyalarının ölçülmesi, optimizasyonu ve yeniden hedefleme amacıyla sayfa görüntüleme, reklam etkileşimi, başarılı form gönderimi, cihaz/tarayıcı bilgileri ve reklam eşleştirme tanımlayıcılarını işleyebilir. Form alanlarına girdiğiniz ad, telefon, e-posta veya serbest metin içerikleri Pixel etkinliğine eklenmez. TikTok Pixel, onay vermediğiniz sürece yüklenmez. Yurt dışına veri aktarımı, KVKK m.9 kapsamındaki şartlara tabidir.
• İleti Yönetim Sistemi (İYS): Yalnızca pazarlama/ticari ileti için açık rıza vermeniz hâlinde, izin kaydınızın saklanması ve onay/ret yönetimi için ileti onayınız İYS'ye işlenir.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanunen yetkili kılınan merciler tarafından talep edilmesi hâlinde ilgili mevzuat uyarınca aktarım yapılabilir.

6. Kişisel Verilerinizin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri dikkate alınarak saklanır:

• Randevu/ön görüşme verileri: Görüşme sürecinin tamamlanmasını ve aramızda bir hizmet ilişkisi kurulup kurulmadığının netleşmesini takiben, bir hizmet ilişkisi kurulmaması hâlinde en geç 12 ay içinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
• Hizmet ilişkisi kurulması hâlinde: Veriler sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre (ilgili ticari/mali mevzuat zamanaşımı süreleri) boyunca saklanır.
• Pazarlama açık rızasına dayalı veriler: Açık rızanızı geri almanıza (RED) kadar saklanır; rızanın geri alınmasıyla birlikte pazarlama amaçlı işleme durdurulur.

Saklama süresinin sona ermesi hâlinde verileriniz KVKK ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca işlemden kaldırılır.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK m.11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte info@kapkapmedya.com adresine ileterek bize iletebilirsiniz. Başvurularınız, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

Ticari Elektronik İleti Açık Rıza Metni

Son güncelleme: 18.06.2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.5/1 ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında, isteğe bağlı pazarlama iletişimi için açık rızanızı almak amacıyla hazırlanmıştır.

Açık Rıza Beyanı

> KAPKAP Medya tarafından; kampanya, indirim, bülten, yeni hizmet duyurusu ve benzeri tanıtım/pazarlama içerikli ticari elektronik iletilerin tarafıma e-posta, SMS ve/veya WhatsApp yoluyla gönderilmesine ve bu amaçla iletişim bilgilerimin (e-posta adresim ve telefon numaram) işlenmesine açık rıza veriyorum.

Önemli Bilgiler

• Bu rıza tamamen isteğe bağlıdır. Açık rıza vermemeniz, randevu/ön görüşme talebinizin alınmasına veya hizmetlerimizden yararlanmanıza hiçbir şekilde engel değildir. Pazarlama rızası, sunduğumuz hizmetin koşulu değildir.
• Onay kutusu önceden işaretli (ön-işaretli) DEĞİLDİR. Rızanız ancak ilgili kutuyu kendi iradenizle işaretlemeniz hâlinde geçerli olur. Rıza; özgür iradeyle, bilgilendirilmiş ve belirli bir konuya ilişkin olarak alınır.
• İstediğiniz zaman ret (opt-out) hakkınız vardır. Verdiğiniz rızayı dilediğiniz an, gerekçe göstermeksizin ve ücretsiz olarak geri alabilirsiniz. Ret talebiniz, alınmasını takiben en geç 3 iş günü içinde işleme alınır ve bu süre sonunda tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmez.
• Ret kanalları:

- Her ticari iletinin içinde yer alan abonelikten çık / RED bağlantısı veya SMS RED kodu,

- info@kapkapmedya.com adresine bildirim,

- İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden izin durumunuzu görüntüleme ve ret bildirimi.

• Onay durumunuz, mevzuat gereği ispat edilebilir biçimde (zaman damgası ve onaylanan metin sürümü ile) kayıt altına alınır ve İYS'ye işlenir.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için lütfen Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

Çerez ve İzleme Politikası

Son güncelleme: 06.09.2026

Bu politika, kapkapmedya.com ("Site") üzerinde çerez ve benzeri izleme teknolojilerinin nasıl kullanıldığını ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki haklarınızı açıklar. Veri sorumlusu KAPKAP Medya'dır (iletişim: info@kapkapmedya.com).

1. Çerez Nedir?

Çerez (cookie), bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza/cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; oturum yönetimi, tercihlerin hatırlanması ve site kullanımının analizi gibi amaçlarla kullanılabilir.

2. Sitemizde Çerez Kullanımı

KAPKAP Medya olarak ziyaretçi gizliliğini önceleyen bir yaklaşım benimsiyoruz. Bu doğrultuda:

• Analitik aracı PostHog, onayınızdan sonra çerezsiz (cookieless) modda ve bellek (memory) tabanlı kalıcılık ile çalışır. Bu modda PostHog için kalıcı analitik çerezi yazılmaz.
• Google Tag Manager, yalnızca açık tercihinizden sonra yüklenir. Google Analytics 4 ve Google Ads ölçüm etiketleri bu merkez üzerinden, verdiğiniz izin durumuna uygun şekilde yönetilir.
• Google Consent Mode kapsamında `analytics_storage`, `ad_storage`, `ad_user_data` ve `ad_personalization` seçenekleri varsayılan olarak reddedilmiş durumdadır. Onay vermediğiniz sürece Google ölçüm etiketi yüklenmez ve Google'a analitik veya reklam ölçüm verisi gönderilmez.
• TikTok Pixel, yalnızca açık tercihinizle etkinleşir. Reklam kampanyalarının ölçülmesi, optimizasyonu ve yeniden hedefleme kitlelerinin oluşturulması amacıyla TikTok tarafından birinci ve üçüncü taraf reklam çerezleri veya benzer tanımlayıcılar kullanılabilir.
• Tercihiniz, tarayıcınızın yerel depolama alanında `kapkap_tracking_consent_v2` anahtarıyla saklanır. Bu kayıt yalnızca tercihinizi hatırlamak için kullanılır.
• İlk ziyaret sayfası, yönlendiren sayfa, varsa UTM kampanya parametreleri ve reklam tıklama kimlikleri `kapkap-lead-source` anahtarıyla yalnızca tarayıcı oturumu boyunca saklanır. Bu bilgiler form göndermeniz hâlinde talebin geldiği kaynağı değerlendirmek için form kaydına eklenir; form göndermediğiniz sürece KAPKAP Medya sunucularına iletilmez.
• Reddet seçeneğini kullandığınızda Google ve TikTok ölçüm etiketleri yüklenmez ve isteğe bağlı analitik izleme başlatılmaz.

3. Analitik İzleme Hakkında Aydınlatma

Onay vermeniz hâlinde Site kullanımını anlamak, hizmetlerimizi iyileştirmek ve reklam performansını ölçmek amacıyla analitik ve reklam etkinlik verileri işlenebilir. Bu kapsamda işlenebilecek bilgiler şunlardır:

• Ziyaret edilen sayfalar, sayfada geçirilen süre, tıklama/etkileşim olayları,
• Yönlendiren kaynak (referrer), genel coğrafi konum (ülke/şehir düzeyi),
• Tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz türü, IP adresinden türetilebilen yaklaşık konum gibi teknik bilgiler,
• Google ve TikTok reklam tıklama/eşleştirme tanımlayıcıları ile sayfa görüntüleme, CTA tıklaması ve başarılı form gönderimi gibi etkinlikler.

Form alanlarına yazdığınız ad, telefon, e-posta veya serbest metin içerikleri Google ya da TikTok ölçüm etkinliklerine eklenmez. İsteğe bağlı izleme, tercihiniz `granted` olmadığı sürece başlatılmaz.

Kaynak/UTM bilgisinin form talebiyle eşleştirilmesi, isteğe bağlı analitik profil oluşturmaktan ayrıdır. Bu kayıt yalnızca talep gönderildiğinde talebin kaynağını anlamak amacıyla kullanılır.

4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısı

Analitik ve reklam ölçümü PostHog, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads ve TikTok For Business altyapıları üzerinden yürütülebilir. Bu sağlayıcılar; sayfa görüntüleme, reklam etkileşimi, form gönderim durumu ve cihaz/tarayıcı bilgileri gibi verileri kendi altyapılarında işleyebilir. Verilerin yurt dışında bulunan sunucularda işlenmesi hâlinde aktarım, KVKK m.9 kapsamındaki şartlara tabi olabilir.

5. Çerez Tercihlerinizi Yönetme

Tercihinizi değiştirmek için tarayıcınızda bu Siteye ait yerel depolama ve çerez kayıtlarını silebilirsiniz. Ayrıca dilediğiniz zaman:

• Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri reddedebilir, mevcut çerezleri silebilir veya çerez yazılmadan önce uyarı almayı seçebilirsiniz,
• Tarayıcınızın "İzlenmeme / Do Not Track" tercihini etkinleştirebilirsiniz.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve diğer haklarınızı kullanma hakkına sahipsiniz. Talepleriniz ve sorularınız için info@kapkapmedya.com adresine başvurabilirsiniz. Verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

7. Güncellemeler

Bu politika, mevzuat değişiklikleri veya analitik yapılandırmamızdaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.